FAQ

1. Co to jest karta funpass?

funpass to karta rabatowa upoważniająca jej posiadacza i trzy dodatkowe osoby do otrzymania rabatu w parkach dinozaurów, parkach miniatur, lunaparkach, parkach linowych, centrach rozrywki oraz innych atrakcjach turystycznych będących Partnerami w Programie. Lista dostępnych zniżek znajduje się tu.

2. Dlaczego warto mieć kartę funpass?

Karta funpass to nie tylko rabaty na parki rozrywki i inne miejsca rekreacji w całej Polsce. Posiadając funpass automatycznie stajesz się członkiem klubu dobrej zabawy funpass. Dzięki temu zawsze jesteś powiadamiany o nowych obiektach honorujących kartę oraz bierzesz udział w atrakcyjnych konkursach organizowanych specjalnie dla klubowiczów!

3. Co oznacza koncepcja 1+3?

Koncepcja 1+3 oznacza, że razem z Tobą w większości obiektów z rabatów może skorzystać aż do trzech dodatkowych osób. Na wycieczkę do parku czy innego obiektu wymienionego w 'Katalogu zniżek' możesz wybrać się z bliskimi lub znajomymi. To od Was zależy jak zaplanujecie swój czas wolny!

4. Jak długo ważna jest karta funpass?

Karta funpass jest, w zależności od wybranej opcji, ważna 1, 2 lub 3 lata od momentu zakupu. Z kartą funpass nie musisz się śpieszyć z realizacją rabatu. To Ty wybierasz dogodny dla Ciebie termin.

5. Jak wygląda karta funpass?

Karta funpass ma wygląd eleganckiej karty plastikowej. Karta jest personalizowana co oznacza, że nadrukowane jest na niej Twoje imię i nazwisko i Twój unikalny numer karty. Aby zobaczyć jak wygląda karta zajrzyj tu.

6. Jak korzystać z karty funpass?

To proste. Przed wyjazdem do parku bądź innego obiektu rekreacyjnego sprawdź jakie rabaty Ci przysługują. Na miejscu w momencie zakupu biletu wstępu (chyba, że zapisane jest inaczej) okaż kartę funpass i upomnij się o Twoje specjalne warunki.

7. Ile kosztuje karta funpass?

Kartę funpass możesz kupić już od 19 zł! Pamiętaj, że w większości obiektów korzysta z niej aż do 4 osób, co oznacza, że zakup karty może zwrócić się już za pierwszym razem. Kolejne to już czysty zysk!

8. Jaki jest koszt dostawy karty funpass?

Koszt dostawy pokrywamy my. Ty płacisz jedynie za zamówioną kartę (karty).
Przesyłka dotrze do Ciebie za pośrednictwem Poczty Polskiej, listem priorytetowym (1-3 dni robocze).

9. Jak mogę zamówić kartę funpass?

Procedura zamawiania karty jest prosta i zajmie Ci chwilę. Aby zamówić kartę funpass skorzystaj z naszego Sklepu.

10. Jakie są sposoby płatności?

Za kartę funpass możesz zapłacić kartami kredytowymi, e-kartami, przelewami bankowymi, internetowymi a także za zaliczeniem pocztowym.

11. Chcę kupić kartę jako prezent. Czy jest to możliwe?

Karta rabatowa funpass może być atrakcyjnym prezentem z okazji Dnia Dziecka czy urodzin. Aby zamówić kartę na prezent wystarczy wysłać maila na adres funpass@parkmania.pl z informacją którego zamówienia on dotyczy.

12. Mieszkam za granicą. Czy mogę zamówić kartę funpass?

W tej chwili karta funpass jest dystrybuowana jedynie na terenie Polski. Jeśli chcesz abyśmy wysłali do Ciebie funpass za granicę napisz do nas na funpass@parkmania.pl. Sprawdzimy dla Ciebie jakie są możliwości wysyłki. Jeśli chcesz abyśmy powiadomili Cię gdy dostępna będzie wysyłka za granicę koniecznie zapisz się na Newsletter funpass.

13. Czy mogę odebrać kartę osobiście?

Nie ma takiej potrzeby. Kartę wysyłamy do Ciebie bez żadnych dodatkowych opłat!

14. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Zaznacz tę opcję składając zamówienie.

15. Jaki jest czas oczekiwania na zamówioną kartę?

Przykładamy wielką wagę do obsługi klienta. Faktyczny czas realizacji zamówienia zależy od dnia złożenia zamówienia i wybranej metody płatności. Najszybciej możesz otrzymać kartę płacąc przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą poprzez Dotpay. Inne płatności mogą trwać do 4 dni roboczych zanim dotrą na nasze konto. 

Zazwyczaj w dni robocze wysyłamy karty przed godziną 14.00. Kartę otrzymujesz w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia wysłania.

Przykład: zamawiasz kartę funpass we wtorek o godzinie 10.00 i płacisz przelewem elektronicznym poprzez Dotpay. My tego samego dnia do godziny 14.00 wysyłamy Twoją kartę. Karta dotrze do Ciebie między środą a piątkiem, a więc możesz z niej skorzystać w weekend! 

Zawsze na stronie 'Moje konto' możesz sprawdzić jaki jest status Twojego zamówienia.

16. Dostawa mojego zamówienia opóźnia się. Co teraz?

Karta funpass jest w ciągłej sprzedaży. Niestety z przyczyn od nas niezależnych może okazać się, że zabraknie kart. Jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce powiadomimy Cię o tym, dając Ci możliwość zadecydowania, czy nadal chcesz czekać, czy też mamy anulować zamówienie.

17. Czy mogę zmodyfikować zamówienie?

Tak. Możesz dokonać zmian do czasu gdy zamówienie zmieni status 'Przyjęto do realizacji'. W tym celu skorzystaj z formularza. Pamiętaj, by podać ten sam adres e-mail z którego składałeś zamówienie. Aby przyśpieszyć zmianę, podaj również numer zamówienia.

18. Czy mogę zrezygnować z zamówienia?

Możesz do momentu gdy status zamówienie zmieni się na 'Przyjęte do realizacji'. Status zamówienia zawsze możesz sprawdzić wchodząc w zakładce 'Moje konto'. Napisz do nas korzystając z formularza dostępnego na stronie. Pamiętaj, by podać ten sam adres e-mail z którego składałeś zamówienie. Aby przyśpieszyć zmianę, podaj również numer zamówienia.

19. Co muszę zrobić by karta zaczęła działać?

Aby móc w pełni korzystać ze wszystkich możliwości jakie karta daje wystarczy, że aktywujesz ją tu. Pamiętaj by zawsze wziąć funpass ze sobą jak będziesz wybierał się na wycieczkę do parku lub innego obiektu honorującego funpass!

20. Mija okres ważności karty funpass. Co teraz?

Każdy Posiadacz jest informowany z wyprzedzeniem o tym, że jego karta straci ważność. Aby dalej cieszyć się rabatami, po prostu zamów nową kartę. Jeśli nie chcesz korzystać już z karty, nie musisz nic robić. 

21. Zgubiłem kartę funpass. Czy mogę dostać jej duplikat?

W przypadku zgubienia karty funpass wypełnij formularz dostępny na stronie. Wystawienie duplikatu jest płatne.

22. Czy moje dane są bezpieczne?

Wykorzystujemy najbezpieczniejsze mechanizmy ochrony przekazywania danych (danych osobowych i danych o karcie kredytowej), jakie są w tej chwili dostępne. Stosowanym przez nas protokołem jest SSL.

23. Mam więcej pytań.

Jeśli ta lista nie wyczerpała wszystkich Twoich pytań napisz do nas maila na funpass@parkmania.pl lub skorzystaj z dostępnego na stronie formularza. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

 

Oferty dla ciebie

Newsletter FunPass

Bądź na bieżąco z najnowszymi promocjami, rabatami i konkursami!
Regulamin

Płatności realizuje


Bezpieczne płatności online